Algemene voorwaarden

Bij KORU Balance vinden we het belangrijk dat iedereen op een eerlijke en prettige manier  kan deelnemen aan onze lessen, trainingen, cursussen, workshops en abonnementen. Daarom hebben we onze afspraken vastgelegd in deze algemene voorwaarden die gelden op het volledige aanbod van KORU Balance. Door je in te schrijven voor het aanbod van KORU Balance, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 1 - Definities

  1. KORU Balance B.V. (Aanbieder): gevestigd in Echt, aanbieder van lessen, trainingen, cursussen, workshops en abonnementen.
  2. Trainer: de gecertificeerde trainer die groepslessen verzorgt namens KORU Balance B.V. 
  3. Deelnemer: een persoon die zich heeft ingeschreven voor deelname aan het aanbod van KORU Balance B.V.
  4. Stichting Menswel Sport: de organisatie die verantwoordelijk is voor het beheer en de exploitatie van Zwembad In de Bandert en de cursuslocatie In de Bandert.

Artikel 2 - Overeenkomst

  1. Door inschrijving via de website van KORU Balance en het voldoen van de verschuldigde tarieven, gaat de deelnemer een overeenkomst aan met KORU Balance.

  2. Door de inschrijving verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en de algemene voorwaarden van Zwembad In de Bandert en hiermee akkoord te gaan.

  3. KORU Balance behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. 

Artikel 3 - Inschrijving en deelname

  1. Een inschrijving is definitief nadat de betaling succesvol is verwerkt.

  2. Iedere deelnemer vult voorafgaand aan de eerste deelname een digitaal intakeformulier én een digitale gezondheidsverklaring volledig en naar waarheid in.
  3. De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen in medische of persoonlijke omstandigheden, klachten en fysieke belastbaarheid die van invloed kunnen zijn op deelname.

  4. KORU Balance B.V. behoudt zich het recht voor een inschrijving of deelname aan het aanbod te weigeren indien hiervoor een gegronde reden bestaat. Hieronder vallen onder andere situaties waarin deelname medisch of praktisch niet verantwoord wordt geacht, het intakeformulier onvolledig of onjuist is ingevuld of een deelnemer de veiligheid, kwaliteit of sfeer binnen de lessen in gevaar brengt.

  5. Voor het afsluiten van een FemaleFit abonnement geeft deelnemer mandaat om via automatische incasso de abonnementsprijs af te schrijven. Aanvullend kan KORU Balance gebruikmaken van digitale ondertekening. Door digitaal te ondertekenen verklaart de deelnemer nogmaals akkoord te gaan met het abonnement en deze algemene voorwaarden.

  6. ZwangerFit, MamaFit en FemaleFit zijn uitsluitend toegankelijk voor vrouwelijke deelnemers. Aan JongFit, (Semi) Personal Training, BevalZeker en andere thematische cursussen, workshops of programma's kunnen, indien vooraf op de website gecommuniceerd, ook jongens of mannen deelnemen. 

Artikel 4 - Aansprakelijkheid

  1. Deelname aan het aanbod van KORU Balance B.V. geschiedt geheel op eigen risico.
  2. KORU Balance B.V. is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van eigendommen van deelnemers.
  3. KORU Balance B.V. is niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijk letsel, ongevallen of andere schade die ontstaat tijdens of als gevolg van deelname aan het aanbod van KORU Balance B.V.
  4. Iedere deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of deelname medisch verantwoord is. Bij twijfel dient vooraf overleg plaats te vinden met een verloskundige, arts of andere medisch deskundige.
  5. KORU Balance B.V is niet aansprakelijk voor tijdelijke storingen van de website, de boekingsmodule of andere digitale systemen waardoor tijdelijk geen lessen kunnen worden geboekt, gewijzigd of geannuleerd.

Artikel 5 - Tarieven, producten en lescategorieën

  1. De actuele tarieven van KORU Balance B.V. worden gepubliceerd op de website www.korubalance.nl en in de boekingsmodule.

  2. KORU Balance behoudt zich het recht voor om de tarieven op elk moment te wijzigen.
  3. Een deelnemer kan een proefles, strippenkaart, abonnement, workshop of cursus aanschaffen, afhankelijk van het betreffende aanbod.
  4. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

  5. Kennelijke schrijf-, druk-, type- of prijsfouten op de website, in advertenties, op social media of in andere uitingen van KORU Balance B.V. zijn niet bindend.

  6. Strippenkaarten worden omgezet in credits die de deelnemer kan gebruiken om een les, training, workshop of cursus van KORU Balance B.V. te boeken. 

  7. Iedere strippenkaart heeft een eigen geldigheidsduur. De geldigheidsduur wordt vermeld op de website, in de boekingsmodule en bij aankoop van de strippenkaart. Na verloop van de geldigheidsduur is het product verlopen en niet meer inwisselbaar.

  8. KORU Balance B.V. onderscheidt binnen haar aanbod verschillende lescategorieën. Per lescategorie gelden eigen producten, tarieven en voorwaarden.

  9. Credits kunnen uitsluitend worden gebruikt binnen dezelfde lescategorie. Bij een overstap naar een andere les binnen dezelfde lescategorie, bijvoorbeeld vanwege zwangerschap of bevalling, kunnen resterende credits na overleg met KORU Balance B.V. worden omgezet. Deze omzetting wordt handmatig uitgevoerd door KORU Balance B.V.

Lescategorie A – Matlessen

  • FemaleFit Pilates
  • FemaleFit Yoga
  • FemaleFit Balance
  • FemaleFit Bootcamp
  • ZwangerFit Pilates
  • ZwangerFit Yoga
  • MamaFit Pilates

Lescategorie B – Specialisatielessen

  • ZwangerFit Aqua
  • MamaFit & Baby

Lescategorie C – Reformerlessen

  • FemaleFit
  • ZwangerFit Reformer

Lescategorie D – (Semi) Personal Training

Voor (Semi) Personal Training gelden afzonderlijke producten en tarieven. Deze lessen zijn persoonlijk samengesteld en daardoor niet uitwisselbaar, ook niet binnen dezelfde lescategorie. 

Artikel 6 - Annuleren

  1. Annuleren van een gereserveerde les verloopt uitsluitend via de boekingsmodule.
  2. Voor lessen binnen Categorie A – Matlessen, Categorie B – Specialisatielessen geldt dat een reservering kosteloos kan worden geannuleerd tot uiterlijk 2 uur vóór aanvang van de les.

  3. Voor lessen binnen Categorie C – Reformerlessen en Categorie D- (Semi) Personal Training  geldt dat een reservering kosteloos kan worden geannuleerd tot uiterlijk 12 uur vóór aanvang van de les.

  4. Voor deelnemers met een strippenkaart geldt dat de betreffende credit door KORU Balance B.V. wordt afgeschreven wanneer een gereserveerde les niet tijdig wordt geannuleerd of wanneer de deelnemer zonder tijdige annulering niet in de les verschijnt.
  5. Voor deelnemers met een FemaleFit-abonnement geldt dat bij annulering na het geldende kosteloze annuleringstijdvak, of wanneer een deelnemer zonder tijdige annulering niet verschijnt op een gereserveerde les, een annulerings- en no-showvergoeding verschuldigd is overeenkomstig artikel x van deze algemene voorwaarden.
  6. In aantoonbare noodsituaties kan KORU Balance B.V. besluiten af te wijken van het bepaalde in dit artikel. Dit is uitsluitend ter beoordeling van KORU Balance B.V. Aan een eerder verleende uitzondering kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 7 - FemaleFit-abonnementen

7.1 Toepasselijkheid abonnementen

  1. Een FemaleFit abonnement van 6 of 12 maanden geeft uitsluitend recht op deelname aan:
    • FemaleFit Pilates
    • FemaleFit Yoga
    • FemaleFit Balance
    • FemaleFit Bootcamp
  1. Het FemaleFit abonnement geeft geen recht op deelname aan:
    • ZwangerFit Pilates of ZwangerFit Aqua
    • MamaFit Pilates of MamaFit & Baby
    • FemaleFit Reformer of ZwangerFit Reformer
    • BevalZeker
    • JongFit
    • (Semi) Personal Training
    • overige lessen, trainingen, cursussen of workshops van KORU Balance B.V.

7.2 Looptijd en verlenging

  1. Het FemaleFit abonnement wordt aangegaan voor de overeengekomen vaste looptijd van 6 maanden of 12 maanden. Gedurende deze contractperiode kan het abonnement niet tussentijds worden beëindigd.
  2. Na afloop van de overeengekomen contractperiode wordt het abonnement automatisch voortgezet voor onbepaalde tijd.
  3. Na de vaste contractperiode kan het abonnement maandelijks worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

7.3 Bevriezen van het abonnement

  1. Indien een deelnemer zwanger raakt, kan het FemaleFit-abonnement na een schriftelijk verzoek tijdelijk voor een periode van maximaal 12 maanden worden bevroren.
  2. Tijdens de bevriezing wordt het abonnement tijdelijk stopgezet en vindt geen automatische incasso plaats.
  3. Na afloop van de bevriezingsperiode wordt het abonnement automatisch hervat voor de resterende duur van de oorspronkelijke contractperiode.
  4. Tijdens de bevriezingsperiode kan de deelnemer desgewenst deelnemen aan het ZwangerFit- en MamaFit aanbod door hiervoor een afzonderlijk product aan te schaffen.

7.4 Annulerings- en no-showvergoeding

  1. Voor deelnemers met een FemaleFit-abonnement geldt dat een gereserveerde les uiterlijk 2 uur vooraf kosteloos kan worden geannuleerd.
  2. Wanneer een gereserveerde les niet tijdig wordt geannuleerd of wanneer een deelnemer zonder tijdige annulering niet op een gereserveerde les verschijnt, is een annulerings- en no-showvergoeding van € 8,50 verschuldigd.
  3. KORU Balance B.V. behoudt zich het recht voor deze vergoeding te incasseren via de bij KORU Balance B.V. bekende betaalmethode of afzonderlijk in rekening te brengen.
  4. In aantoonbare noodsituaties kan KORU Balance B.V. besluiten af te wijken van het bepaalde in dit artikel. Dit is uitsluitend ter beoordeling van KORU Balance. B.V. Aan een eerder verleende uitzondering kunnen geen rechten worden ontleend.

7.5 Tariefwijzigingen

  1. Gedurende de initiële overeengekomen vaste contractperiode (6 of 12 maanden) blijft het afgesproken abonnementstarief ongewijzigd.
  2. Na afloop van de vaste contractperiode, behoudt KORU Balance B.V. zich het recht voor het abonnementstarief te wijzigen. Dit wordt minimaal 30 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum met de deelnemer gecommuniceerd.

7.6 Betaling

  1. Bij het afsluiten van een FemaleFit-abonnement verstrekt de deelnemer een mandaat voor automatische incasso van de abonnementsbijdragen.
  2. De abonnementsbijdragen worden iedere vier weken vooraf automatisch geïncasseerd.
  3. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor een toereikend saldo op het moment van incasso.
  4. Indien een automatische incasso niet kan worden uitgevoerd, blijft de betalingsverplichting bestaan.
  5. Bij uitblijven van betalingen (waaronder ook de annulering- en no-show vergoeding)  is KORU Balance B.V. gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK) in rekening te brengen. KORU Balance B.V. behoudt zich daarnaast het recht voor deelname tijdelijk op te schorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.

Artikel 8 -Lesrooster, wijzigingen en overmacht

  1. KORU Balance B.V. behoudt zich het recht voor het lesrooster, de lestijden, trainers, leslocaties en het lesaanbod te wijzigen.
  2. Tijdens schoolvakanties en in de zomerperiode hanteert KORU Balance B.V een aangepast lesrooster. Op officiële feestdagen en op Vaderdag en Moederdag worden geen lessen gegeven, tenzij in het groepslesrooster anders staat vermeld. Dit geeft geen recht op restitutie, compensatie of verlenging van een strippenkaart of abonnement.
  3. KORU Balance B.V. behoudt zich het recht voor een les te annuleren of te verplaatsen wegens ziekte van een trainer, een onvoldoende aantal aanmeldingen, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden. Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie waarop KORU Balance B.V redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, waaronder pandemieën, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, brand, stroomstoringen, technische storingen en andere calamiteiten.
  4. Indien KORU Balance B.V. een les annuleert, wordt de deelnemer hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Deelnemers met een strippenkaart ontvangen de gebruikte credit retour. Deelnemers met een abonnement hebben geen recht op restitutie of vergoeding. Bij de vaststelling van de abonnementsprijs is reeds rekening gehouden met de mogelijkheid dat KORU Balance B.V  gedurende het jaar incidenteel lessen annuleert of een aangepast lesrooster hanteert.

Artikel 9 – Privacy en beeldmateriaal

  1. KORU Balance B.V. gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met de persoonsgegevens van deelnemers en verwerkt deze overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, de administratie, communicatie met deelnemers en het verzorgen van lessen, trainingen, cursussen en workshops.
  3. Tijdens lessen, trainingen, cursussen, workshops of evenementen kunnen foto’s, video's en ander beeldmateriaal worden gemaakt voor communicatie- en promotie-uitingen   van KORU Balance B.V., zoals de website, social media, drukwerk en overige uitingen.
  4. Deelnemers die niet herkenbaar in beeld wensen te komen, kunnen dit vooraf kenbaar maken aan KORU Balance B.V. KORU Balance houdt hier, voor zover redelijkerwijs mogelijk, rekening mee.
  5. Openbaar geplaatste reviews kunnen door KORU Balance B.V. worden gebruikt voor promotionele doeleinden.
  6. De volledige privacyverklaring van KORU Balance B.V. is gepubliceerd op www.korubalance.nl.

 

Artikel 10 – Declaraties

  1. KORU Balance is niet verantwoordelijk voor het declareren van lessen, trainingen, cursussen of workshops bij de zorgverzekeraar van de deelnemer.
  2. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de voorwaarden van zijn of haar zorgverzekeringspolis en de eventuele mogelijkheden voor vergoeding.
  3. Een eventuele vergoeding is afhankelijk van de voorwaarden van de zorgverzekeraar en de afgesloten zorgverzekeringspolis.
  4. Op verzoek kan KORU Balance B.V. een bewijs van deelname en een factuur verstrekken. De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor het indienen van een declaratie bij de zorgverzekeraar.

Artikel 11 - Toegangspassen ZwangerFit Aqua

  1. Voor deelname aan ZwangerFit Aqua in Zwembad In de Bandert zijn toegangspasjes nodig. Deze pasjes zijn eigendom van Stichting Menswel Sport en worden in bruikleen verstrekt aan KORU Balance B.V en haar deelnemers. 
  2. Deelnemers die reeds gebruikmaken van andere activiteiten in het zwembad In de Bandert, kunnen hun bestaande toegangspas niet gebruiken voor het aanbod van KORU Balance.
  3. De toegangspassen voor ZwangerFit Aqua zijn herkenbaar als KORU Balance-passen middels een sticker en dienen uitsluitend voor deelname aan deze lessen.
  4. Zodra een deelnemer geen gebruik meer maakt van ZwangerFit Aqua, dient de toegangspas binnen 6 weken te worden geretourneerd. Dit geldt ook wanneer de deelnemer stopt vanwege een medische reden, een vroegtijdige bevalling of om een andere reden niet langer deelneemt aan ZwangerFit Aqua.
  5. Vermeld bij retournering altijd de naam van de ex-deelnemer. Retourneren kan als volgt:
    a. Fysiek tijdens de laatste les bij de ZwangerFit-trainer.
    b. Afgeven bij de receptie van Zwembad In de Bandert.
    c. Per post te retourneren naar: Bandertlaan 7, 6101 LZ Echt.
  6. Indien de toegangspas niet binnen de termijn van zes weken wordt geretourneerd, is KORU Balance B.V. gerechtigd € 10,00 in rekening te brengen als vervangingskosten voor de toegangspas. Eventuele incassokosten die voortvloeien uit het uitblijven van betaling komen voor rekening van de deelnemer.

Artikel 12 - Gedrags- en huisregels

 

  1. De deelnemer volgt tijdens lessen, trainingen, cursussen en workshops altijd de aanwijzingen van de trainer op.
  2. De deelnemer gaat zorgvuldig om met de gebruikte materialen, de (sport)accommodatie en de eigendommen van KORU Balance B.V.
  3. Respectvol gedrag tegenover andere deelnemers, trainers en medewerkers van KORU Balance B.V. wordt geacht. Ongepast, discriminerend, intimiderend of agressief gedrag wordt niet geaccepteerd.
  4. KORU Balance B.V. behoudt zich het recht voor een deelnemer de verdere toegang tot een les, training, cursus, workshop of abonnement te ontzeggen wanneer de deelnemer zich niet houdt aan de huisregels of de veiligheid, kwaliteit of sfeer van de lessen negatief beïnvloedt.
  5. De huisregels van de betreffende sportlocatie blijven onverminderd van toepassing. De deelnemer is verantwoordelijk voor het naleven van deze huisregels.

Artikel 13 - Slotbepalingen

  1. Op alle overeenkomsten tussen KORU Balance B.V. en de deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
  3. In situaties waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist KORU Balance B.V.
  4. Deze algemene voorwaarden treden in werking op 12 juli 2026 en vervangen alle eerder gepubliceerde algemene voorwaarden van KORU Balance B.V.
  5. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk door KORU Balance B.V. zijn bevestigd.